Το www.nailbase.gr στοχεύει στην άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη, καθώς και στην ανάπτυξη και στην καλλιέργεια εμπιστοσύνης. Το e-shop απευθύνεται στους χρήστες του internet, που επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους στα προϊόντα που προσφέρουμε και τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop, κατόπιν διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.
Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της ιστοσελίδας www.nailbase.gr και των διαχειριστών να μεταβάλλουν τους παρόντες όρους, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.
To www.nailbase.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
Είναι υποχρέωσή μας, ο πελάτης να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος και για τον λόγο αυτό, ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματός μας για τα ακόλουθα θέματα:
3. Παραγγελία στο κατάστημα :
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραλάβει την παραγγελία του απο το φυσικό κατάστημα , Δημαρχείου 34 στο Αιγάλεω και να πληρώσει την ίδια στιγμή. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να παραλάβει προϊον στην τιμή του e-shop εαν πρώτα δεν έχει προηγηθεί παραγγελία έστω και τηλεφωνική.
1. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων :
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.nailbase.gr και για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας, κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του τηλεφώνου και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που πραγματοποιήθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της οδηγίας 24/2006.
2. Ασφάλεια :
Το www.nailbase.gr αναγνωρίζοντας την σπουδαιότητα του θέματος των ασφαλών συναλλαγών καθώς και των προσωπικών σας δεδομένων έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται έχοντας πιστοποιητικό SSL(SecureSocketLayers) που εξασφαλίζει την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δυο πλευρές ιστοσελίδα και (browser) του χρήστη.
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις εμπορικές συναλλαγές σε φυσικά καταστήματα ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου . Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη είναι εμπιστευτικές και το www.nailbase.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο π.χ για την διεκπεραίωση των αιτήσεων σας. Το www.nailbase.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους ,εκτός εάν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς η αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής .Καμία πληροφορία σας δεν χρησιμοποιείται από τρίτους και τηρείται το απόρρητο της συναλλαγής . Για την δική σας ασφάλεια ,θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψη τους σε τρίτα πρόσωπα .Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της το www.nailbase.gr δεν δημοσιοποιεί ούτε αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα .
– H Ιστοσελίδα www.nailbase.gr, χρησιμοποιεί τρόπο πληρωμής Κατάθεση σε Τράπεζα. Έτσι, έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε μέσω Τραπεζικού εμβάσματος.
Κατά την ολοκλήρωση τις παραγγελίας σας θα δείτε στην ιστοσελίδα μας τις συνεργαζόμενες τράπεζες και τους αριθμούς λογαριασμών αυτών. Ως δικαιούχος αναφέρεται «ΣΠΑΝΟΥ ΑΘΗΝΑ.
Παρακαλούμε , πριν προβείτε σε αυτήν την ενέργεια να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 5562869 για να δεσμεύσουμε την παραγγελία σας άμεσα. Ακόμα και αν δεν μας ειδοποιήσετε, η παραγγελία σας δεσμεύεται για 6-48 ώρες εκτός και αν μας ζητήσετε τηλεφωνικά στο 210 5562869 περαιτέρω διορία ώστε να προβείτε στην κατάθεση. Στην αιτιολογία κατάθεσης θα πρέπει απαραίτητα να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που δηλώσατε κατά την παραγγελία.
Η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται από το άτομο στο οποίο θα εκδοθεί το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο). Μετά την κατάθεση είναι πιθανόν να σας ζητήσουμε το αποδεικτικό κατάθεσης, γι’ αυτό παρακαλούμε να φυλάξετε αυτό το έγγραφο για δική σας ασφάλεια.
– Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής και πληρωμής με αντικαταβολή στο κατάστημα. Οι αναγραφόμενες τιμές που εμφανίζονται στα εκάστοτε προϊόντα, ισχύουν αποκλειστικά και μόνο για τηλεφωνική ή online παραγγελία από το site www.nailbase.gr. Σε περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε το προϊόν σας με αντικαταβολή από το κατάστημά μας, θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή online παραγγελία.
3. Το Πωλούμενο Είδος :
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των προϊόντων/υπηρεσιών, είναι διαθέσιμα στο site και μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες, επιλέγοντας το αντίστοιχο προϊόν. Η αγορά των προϊόντων γίνεται κατόπιν διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.
4. Παραγγελία Προϊόντων Και Προστασία Καταναλωτή :
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το www.nailbase.gr, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός, τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Γίνεται συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν / υπηρεσία συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.nailbase.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
5. Χρόνος - Τρόπος - Κόστος Αποστολής :
Ο χρόνος αποστολής για τα εκάστοτε προϊόντα διαφέρει και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα της αποθήκης και των προμηθευτών. Όταν τα προϊόντα είναι με κατάσταση παράδοσης μεγαλύτερη των 3 (τριών) ημερών, ο χρόνος παράδοσης είναι κατά προσέγγιση και η τελική εκτίμηση παράδοσης γίνεται μόνο εφόσον το προϊον είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή. Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε. To www.nailbase.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής του υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται σε όλη την Ελλάδα μέσω ταχυμεταφορών (courier) προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων, εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, εκτός από δυσπρόσιτες περιοχές ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδας όπου μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες.
Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση την οποία θα έχει ορίσει ο εκάστοτε πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων στους πελάτες της εντός του αναγραφόμενου χρόνου, σε περίπτωση όμως καθυστέρησης για οποιονδήποτε λόγο, η Εταιρεία δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης. Τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τους πελάτες του www.nailbase.gr , οι οποίοι θα ενημερώνονται για το ακριβές κόστος της εκάστοτε αποστολής πριν από την υποβολή της τελικής τους παραγγελίας.
Οι τιμές μεταφορικών αφορούν την μεταφορά των προϊόντων σε κέντρα πόλεων. Για την αποστολή του προϊόντος μέχρι τον τελικό προορισμό παράδοσης , θα υπάρχει επιπλέον χρέωση, η οποία υπολογίζεται ανά περίπτωση και βαραίνει οικονομικά τον πελάτη.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή επεξεργάζονται Δευτέρα εκτός και αν συμπίπτει επίσημη αργία, οπότε και επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη.
6. Δικαιώματα Καταναλωτή :
Επιστροφές Προϊόντων / Υπαναχώρηση
Σας συνιστούμε κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, να ελέγξετε παρουσία του μεταφορέα την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ.
Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη(κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη. Ο καταναλωτής επιστρέφει τα αγαθά ή τα μεταβιβάζει στην εταιρεία ή σε άτομο εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία να λάβει τα αγαθά, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοίνωσε στην εταιρεία μας την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν ο καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών. Η εταιρεία, πρέπει να επιστρέψει το τίμημα του προϊόντος στον καταναλωτή εντός 14 ημερών από την υπαναχώρησή του και την επιστροφή του προϊόντος.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος (ως προς τη λειτουργία του ή την εμφάνισή του), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) εντός δεκαπέντε (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής(ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση παραλαβής χτυπημένου προϊόντος, όπου ευθύνεται η Εταιρεία ή οι προμηθευτές/συνεργάτες αυτής, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα (σημειώνεται ότι ο μεταφορέας είναι υποχρεωμένος να παραμείνει κατά τη διαδικασία αποσφράγισης των προϊόντων). Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής(ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την Εταιρεία.
Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές/συνεργάτες αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκαπέντε (14) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν την Εταιρεία.
Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη περεταίρω ζημιά στα προϊόντα μέχρι την επιστροφή τους στην Εταιρεία. Κατά συνέπεια, σας συνιστούμε οι επιστροφές να πραγματοποιούνται είτε με συστημένη επιστολή των ΕΛΤΑ είτε με τη χρήση υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier).
Στην περίπτωση που έχουν δοθεί χρήματα, με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής, για μια παραγγελία που εμπεριέχει προϊόντα με κατάσταση διαθεσιμότητας “κατόπιν παραγγελίας” δεν θα υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.
7. Cookies :
Το www.nailbase.gr χρησιμοποιεί cookies σε αυτήν τοποθεσία web. Πρόκειται για μικρά αρχεία δεδομένων που συμβάλλουν στο να γνωρίζουμε κάτι για εσάς και τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την τοποθεσία μας στο web. Τα cookies βοηθούν να βελτιώσουμε την προσέγγιση μας στο μάρκετινγκ και την εμπειρία σας κατά την περιήγηση. Αποθηκεύονται τοπικά στον υπολογιστή ή στη φορητή συσκευή σας.
Σε τι χρησιμεύουν τα cookies;
Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε τα site μας πιο λειτουργικά και πιο ευκολόχρηστα. Παρακολουθώντας την πλοήγησή σας στα web site μας, τα cookies μας βοηθούν στην χάραξη μελλοντικών δραστηριοτήτων. Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies για να συλλέξουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά, στατιστικά στοιχεία που μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το site μας, ενώ μας βοηθάνε να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενό τους. Δεν μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε μόνο από αυτές τις πληροφορίες.
Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα Cookies :
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας να μπλοκάρει ή να σας προειδοποιεί για αυτά τα cookies, αλλά κάποια μέρη της ιστοσελίδας δεν θα δουλεύουν σωστά.
